Первая — долгий процесс адаптации. Новички тратят слишком много времени на вхождение в работу. Они получают противоречивую информацию от разных коллег, не понимают, к кому обращаться, и совершают ошибки, которые можно было бы избежать.
Вторая — сотрудники проходят обучение, но не применяют знания. Многие компании проводят тренинги и вебинары, но спустя неделю никто уже не помнит, о чём шла речь.
Третья — знания теряются вместе с людьми. Опытные сотрудники уходят, забирая с собой ценные наработки.