Анализ компании и сбор информации
Первый этап –
изучение бизнес-процессов и требований к должности.
Мы провели:- Более 30 встреч с экспертами. Извлекли и структурировали опыт 10 сотрудников.
- Анализ текущего обучения – какие материалы уже есть, что нужно узнать, дописать и улучшить.
- Обратную связь от сотрудников – что вызывало трудности у новичков, какие вопросы задавались чаще всего.
📌 Далее необходимо было структурировать эту информацию и выдавать новому сотруднику постепенно.
Структурирование обучения
- Собрали структуру из 9 последовательных курсов. Каждый курс закрывал конкретную область: инструмент, процесс или блок ответственности.
- Пересобрали базу знаний. На основе инструкций и регламентов создали полноценные уроки.
- Некоторые курсы включали 10–15 уроков.
- Курс по 1С вырос в полноценный модуль из 78 последовательных уроков с логикой от простого к сложному.
📌
Итог: за 3 месяца разработали
9 готовых курсов, которая позволяют сократить адаптацию в
1.5 раза.
Создание контента: видео, графики, тесты
В качестве форматов выбрали формат видео + текст
- часть уроков — видео с экспертами (это позволило новым сотрудникам заранее познакомиться с ключевыми людьми),
- другую часть переработали в скринкасты с пошаговой фиксацией алгоритмов работы,
- текстовые материалы усиливали и структурировали видео.
📌
Итог: материалы получились наглядными, а обучение
не превращается в скучное чтение инструкций.
Оформление на корпоративной платформе
Чтобы обучение проходило
автономно, загрузили все материалы на
облачную платформу, где сотрудники могут проходить курс в удобное время
даже с телефона.
Функции платформы:- Личный кабинет с программой обучения.
- Прогресс-бар для отслеживания пройденных модулей.
- Автоматическая проверка тестов.
- Возможность просмотра видео и инструкций 24/7.
📌
Итог: получилась не просто база знаний, а последовательная образовательная траектория.