Анализ компании и сбор информации
Первый этап –
изучение бизнес-процессов и требований к должности.
Мы провели:- Интервью с руководителями и наставниками – выяснили, какие навыки критичны, а какие сотрудники осваивают уже в процессе работы.
- Анализ текущего обучения – какие материалы уже есть, что нужно узнать, дописать и улучшить.
- Обратную связь от сотрудников – что вызывало трудности у новичков, какие вопросы задавались чаще всего.
📌
Итог: выяснили, что
80% информации повторяется для каждого нового сотрудника.
Это можно было оцифровать, а наставника подключать только на практике.
Структурирование обучения
Следующий шаг – создание
школы должности с удобной логикой:
- Введение – знакомство с компанией, принципами работы и безопасностью.
- Теоретическая часть – видео, текстовые инструкции, инфографика.
- Тестирование – проверка знаний после прохождения задания и перед выходом на линию
- Практическая часть – отработка навыков под контролем наставника.
📌
Итог: сформировали
четкую программу, которая позволяет пройти обучение за 4 дня вместо 14.
Создание контента: видео, фото, тесты
Чтобы обучение было понятным,
решили использовать смешанные форматы:
- Привлекли видеооператора и сняли 10+ коротких видео с пояснениями и демонстрацией работы на производстве.
- Приложили чек-листы, чтобы сотрудники легче закрепляли материал.
- Сделали несколько фото с разбором рабочих инструментов.
- Добавили графические элементы к фото, чтобы сотрудники лучше воспринимали информацию.
- Разработали тесты и практические задания для закрепления материала.
- Создали FAQ-раздел, чтобы сотрудники могли быстро находить ответы на вопросы.
📌
Итог: материалы получились наглядными, а обучение
не превращается в скучное чтение инструкций.
Внедрение на онлайн-платформу
Чтобы обучение проходило
автономно, загрузили все материалы на
облачную платформу, где сотрудники могут проходить курс в удобное время
даже с телефона.
Функции платформы:- Личный кабинет с программой обучения.
- Прогресс-бар для отслеживания пройденных модулей.
- Автоматическая проверка тестов.
- Возможность просмотра видео и инструкций 24/7.
📌
Итог: сотрудники
самостоятельно изучают материал, а наставники подключаются только на этапе практики.